Jak zmieni się rynek podróży służbowych po zakończeniu pandemii koronawirusa?

Pandemia SARS-CoV-2 spowodowała gigantyczny kryzys w branży podróży służbowych. Wstrzymanie ruchu lotniczego pomiędzy Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi, odwołanie i zmiana terminów właściwie wszystkich wydarzeń i konferencji, obostrzenia i utrudnienia podróżowania w krajach na całym świecie spowodowały prawie całkowite wstrzymanie wyjazdów służbowych.

To ogromne zagrożenie, ale dla niektórych również szansa na lepsze przygotowanie się do przyszłości.

– mówi Filip Błoch, prezes i współzałożyciel Hotailors

To oczywiście powoduje ogromne straty całej branży i jest dla niej zagrożeniem – dotyczy to również Hotailors. Ale jednocześnie dla wielu firm to doskonała chwila, by zoptymalizować swoją działalność.

To jest najlepszy czas na myślenie o wprowadzeniu innowacji w korporacjach, aby lepiej przygotować się do działania w trudnym otoczeniu rynkowym.

– mówi Filip Błoch

Hotailors wykorzystuje ten czas na udoskonalenie produktu oraz jak najlepsze wykorzystanie programu rozwojowego SAP.

Naszym celem jest praca nad integracją z rozwiązaniami SAP-u i znalezienie się wśród oferowanych przez tę firmę aplikacji. Przed nami trzy miesiące wytężonej pracy. Ale możemy na rynku amerykańskim osiągnąć to, co normalnie zajęłoby nam lata.

– podkreśla Filip Błoch.

JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁ RYNEK PODRÓŻY SŁUŻBOWYCH – PROGNOZY

Optymalizacja
Kryzys wymusi na firmach oszczędności. Zbyt duże cięcia mogą jednak zachwiać ich pozycją rynkową. Dlatego kluczowe będzie znalezienie nie tylko oszczędności, ale sposobu na łatwe i elastyczne zarządzanie kosztami.

Wzrost roli pracowników zewnętrznych
Dzisiejszy trend zatrudniania specjalistów na kontraktach, a nie etatach, jeszcze się nasili. Daje on bowiem firmom dużo większą elastyczność w ustalaniu na bieżąco poziomu kosztów. Ci pracownicy, tak samo jak pracownicy etatowi, będą podróżowali, ale firmy będą potrzebowały innych narzędzi niż dotychczasowe, by sprawnie zarządzać wyjazdami.

Cyfryzacja
Dotychczas – co zaskakujące – zarządzanie podróżami służbowymi w wielu firmach odbywało się be zużycia nowoczesnych technologii. Żeby rozsądnie optymalizować koszty i sprawnie zarządzać licznymi pracownikami zewnętrznymi firmy będą musiały przejść proces transformacji cyfrowej i sięgnąć po sprawdzone rozwiązania cyfrowe.

Kontrola 24/7
Kryzys pokazał słabość wielu firm – brak możliwości szybkiego reagowania na zmiany oraz brak dokładnej wiedzy, gdzie i w jaki sposób optymalizować koszty. Przedsiębiorstwa będą poszukiwały narzędzi, które dają dostęp do informacji na bieżąco.

Rezerwacje
Zwiększenie liczby i roli pracowników zewnętrznych wymusi jeszcze jedną zmianę – potrzebę umożliwienia im dokonywania samodzielnie rezerwacji, ale w ramach firmowych polityk podróży.

Zwiększenie bezpieczeństwa podróży
Dotyczy to szczególnie pracowników zewnętrznych. Potrzebne będzie objęcie ich firmową polityka podróży, wiedza na temat czynników ryzyka w krajach docelowych, możliwość lokalizacji pracowników, zapewnienie pełnego wsparcia serwisów obsługi podróżujących.

Elastyczność
Dużą rolę będą odgrywały możliwości błyskawicznej anulacji lub zmiany rezerwacji oraz ubezpieczenia.

Ekologia
Rosnąca świadomość podróżujących wymusi na firmach prowadzenie działań proekologicznych, równoważących pozostawiany ślad węglowy.

Rekrutacja talentów
W czasie kryzysu liczni specjaliści utracą pracę. Podróże w ramach szukania zatrudnienia (lub szukania odpowiednich nowych pracowników) zyskają po kryzysie na znaczeniu.

ZAGROŻENIA I SZANSE

Obecna sytuacja jest niezwykle trudna, jednak nasze rozwiązanie ma ogromną szansę przebić się na rynku, ponieważ skupiamy wszystkie niezbędne elementy podróży służbowych w jednym miejscu. W czasach obecnego i przyszłego chaosu będzie to kluczowe dla wielu firm. Tak samo, jak kluczowa będzie digitalizacja pracy.

– podkreśla Filip Błoch

Należy spodziewać się przesunięcia terminów wydarzeń i konferencji na drugą połowę 2020 r. oraz początek 2021 r. Dlatego nastąpi kumulacja rezerwacji lotniczych i hotelowych. Będą potrzebne narzędzia, które umożliwiają maksymalne skrócenie procesu rezerwacji. Ułatwienie tego procesu i dokonywanie wszystkiego w jednej aplikacji będzie kluczowe.

Jesteśmy teraz w najlepszym możliwym miejscu, żeby wymyślić rozwiązania dla branży podróży służbowych na czas pandemii, ale również po zakończeniu kryzysu. Bo ten kryzys zmieni świat, a my dzięki współpracy z SAP.iO Foundry będziemy na te zmiany gotowi.

– dodaje prezes Hotailors