WorkTrips od podszewki. Jak Daniel, nasz ekspert, upraszcza podróże służbowe firm?
Czas czytania: 4 min
W świecie podróży służbowych, gdzie każdy szczegół ma znaczenie, kluczowe jest nie tylko narzędzie, ale i ludzie, którzy za nim stoją. W WorkTrips wierzymy w siłę połączenia intuicyjnej technologii z osobistym wsparciem ekspertów, którzy rozumieją biznes oraz potrzeby podróżujących. Dzięki rozmowie z Danielem Petrykiem pokażemy WorkTrips z perspektywy osoby, która na co dzień pomaga firmom usprawniać podróże służbowe.
Paulina: Cześć Daniel, cieszę się, że znalazłeś dla mnie czas. Zanim zagłębimy się w szczegóły, opowiedz nam, jak wyglądała Twoja ścieżka zawodowa i co sprawiło, że związałeś się z branżą podróży służbowych?
Daniel: Cześć Paulina. Dziękuję, że mogę z Tobą porozmawiać. Moja ścieżka zawodowa jest od dawna związana z branżą podróży. Pracowałem prawie 10 lat w ubezpieczeniach turystycznych, a relacje i doświadczenie budowane przez lata sprawiły, że jestem dziś w WorkTrips. Bardzo cieszę się, że mogę oferować firmom rozwiązania, które realnie ułatwiają im życie.
Paulina: Jak opisałbyś swoje codzienne obowiązki i co najbardziej lubisz w swojej pracy w WorkTrips?
Daniel: Jako Business Development Manager, dbam o rozwój naszej firmy, nawiązując relacje z nowymi klientami. Dużą część moich działań prowadzę w mediach społecznościowych, szczególnie na LinkedIn. Staram się doradzać, dzielić wiedzą i pokazywać, jak optymalizować obszar podróży służbowych w firmach, aby generować korzyści. Największą satysfakcję czerpię z momentów, kiedy widzę realne efekty współpracy.
Paulina: Jako osoba, która ma bezpośredni kontakt z klientami — zarówno na etapie sprzedaży, jak i późniejszej opieki — co według Ciebie jest najważniejsze w budowaniu relacji z klientami biznesowymi w kontekście podróży służbowych?
Daniel: Myślę, że budowanie zaufania jest najważniejsze, jednak musi być poparte solidnymi fundamentami. Warto nie tylko opowiadać o naszej ofercie, ale przede wszystkim i w pierwszej kolejności słuchać drugiej strony. Kiedy zrozumiem potrzeby firmy, jestem w stanie zaproponować rozwiązania i funkcjonalności platformy, które będą realnie rozwiązywały problemy oraz w pełni odpowiadały na potrzeby.
Paulina: Platforma worktrips.com ma upraszczać i ułatwiać zarządzanie podróżami służbowymi. Jak Twoim zdaniem nasze narzędzie wpływa na codzienną pracę osób organizujących delegacje i podróżujących służbowo?
Daniel: Przejście na obsługę podróży służbowych online za pośrednictwem worktrips.com to rewolucja dla firm. Manualna rezerwacja delegacji jest niezwykle złożona i czasochłonna, wymaga kontaktu z wieloma dostawcami jednocześnie. Nasza platforma pozwala skrócić czas poświęcony na rezerwację usług związanych z podróżami służbowymi nawet do 90%. Niezwykle ważne jest dla nas ludzkie wsparcie. Dlatego, jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania dotyczące podróży służbowej, użytkownik może skorzystać z live czatu wbudowanego w platformę i w czasie rzeczywistym skontaktować się z agentem uzyskując pomoc. Jesteśmy dostępni 24/7/365 także poprzez telefon i email, więc zawsze służymy pomocą w nagłych sytuacjach.
Paulina: Przejdźmy do tematu zrównoważonych podróży oraz naszego wsparcia dla firm dotyczącego redukcji śladu węglowego. Czy zauważyłeś, że w ostatnim czasie te aspekty zyskują na znaczeniu?
Daniel: Kwestie związane z ESG są bardzo ważne. To już nie tylko trend, ale swoistego rodzaju presja. Organizacje, które nie prowadzą działań z zakresu zrównoważonego rozwoju, po prostu przestają być konkurencyjne. Dlatego, coraz więcej firm stawia sobie cele w kontekście raportowania CO₂. Zespół WorkTrips może raportować ślad węglowy poszczególnych podróżach służbowych dla firmy. Na etapie planowania podróży, użytkownik może porównać ślad węglowy poszczególnych opcji transportu. Sprzyja to podejmowaniu świadomych decyzji.
Paulina: Jakie są realne korzyści dla firm z dostępu do ponad 2,2 miliona hoteli i 900+ linii lotniczych, które oferuje worktrips.com?
Daniel: Korzyści są ogromne. Tak bogata oferta oraz zaawansowane opcje filtrowania połączeń i hoteli pozwalają zaplanować podróż, która będzie idealnie dopasowana do potrzeb. Oprócz tego, jeśli dana firma ma własne wynegocjowane stawki korporacyjne, to możemy bez przeszkód je zaimplementować w naszym systemie.
Paulina: Jak nasi specjaliści dbają o to, żeby proces wdrożenia platformy worktrips.com był płynny, bezstresowy i maksymalnie przyjazny dla każdego partnera?
Daniel: Nasz dedykowany dział wdrożeń prowadzi klientów krok po kroku przez cały proces implementacji. Zapewniamy pełne szkolenia dla administratorów podróży i podróżujących pracowników. Przekazujemy materiały szkoleniowe oraz instrukcje. Platforma działa bardzo intuicyjnie, a my służymy pomocą w każdym momencie.
Paulina: Jak tak rozmawiamy, to możemy jeszcze dodać, że nasza firma to nie tylko podróże służbowe, ale także organizacja różnego rodzaju wydarzeń MICE. Dodatkowo nasza platforma posiada ciekawą funkcjonalność, jak eventy predefiniowane. Czy mógłbyś coś więcej powiedzieć na ten temat?
Daniel: Zajmujemy się pełną kompleksową organizacją wydarzeń MICE, czyli różnego rodzaju wyjazdów integracyjnych, szkoleń, konferencji, eventów, wyjazdów dla drużyn sportowych i wiele innych. Jak wspomniałaś, mamy ciekawą funkcję na naszej platformie, dzięki której można stworzyć wydarzenia predefiniowane. To idealne rozwiązanie dla wyjazdów o innej specyfice niż codzienne podróże, np. na targi biznesowe. Dla takich wydarzeń można stworzyć osobną politykę podróży i ustalić inne limity cenowe biletów lotniczych, klas lotów czy rezerwacji hotelowych. Zachęcamy do praktycznego sprawdzenia możliwości platformy. Podczas spotkania z naszymi specjalistami klient może zobaczyć, jak działa platforma worktrips.com i przekonać się, jak wspiera organizację podróży.
Paulina: Zbliżając się do końca naszego wywiadu, chciałabym Cię zapytać, jak widzisz rynek podróży służbowych w przyszłości? Co będzie ważne w najbliższych latach?
Daniel: Przyszłością podróży służbowych jest większa automatyzacja, która skróci i ułatwi procesy, jednocześnie zwiększając bezpieczeństwo. Niemniej istotny będzie także zrównoważony rozwój. Kluczowe też będzie ludzkie wsparcie. Agent czuwający nad podróżą będzie nadal nieoceniony i niezastąpiony w niestandardowych sytuacjach. Na koniec wspomnę, że obserwuję wzrost znaczenia personalizacji. To właśnie dzięki niej w WorkTrips doradzamy i pomagamy firmom. Precyzyjnie identyfikujemy obszary do optymalizacji – zarówno pod kątem kosztów, jak i czasu poświęcanego na podróże służbowe.
Paulina: W ten sposób dochodzimy do ostatniego pytania. Gdybyś miał podsumować naszą firmę w kilku zdaniach, to co przychodzi Ci na myśl?
Daniel: Pierwsze skojarzenie to… wszystko w jednym narzędziu, dostępne 24/7/365, zawsze ze wsparciem agenta podróży. To, co nas wyróżnia, to bezpieczeństwo, automatyzacja i przede wszystkim uwolnienie Twojego czasu oraz potencjału.
Paulina: Bardzo trafne podsumowanie. Danielu, dziękuję Ci bardzo, że poświęciłeś czas na spotkanie. Była to bardzo ciekawa oraz inspirująca rozmowa. Życzę samych sukcesów!
Daniel: Dziękuję za zaproszenie!